Fecha de entrada en vigor: 16 de febrero de 2026
Fecha de actualización: 16 de febrero de 2026

1. Identidad del titular y aviso legal

Nombre comercial: Alertia Risk
Titular: Carlota Escolano Monreal (autónoma)
NIF: 26278587Y
Dirección profesional: Calle Santa Catalina, 7, 28802, Alcalá de Henares, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: carlota@alertiarisk.com

Esta información se facilita en cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Aceptación de los Términos

El acceso o uso del Servicio implica que el usuario:

• Tiene al menos 18 años o capacidad legal suficiente para contratar.

• Utiliza el Servicio en nombre propio o en representación de una empresa u organización con capacidad legal.

• Acepta íntegramente estos Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

3. Descripción del Servicio

Alertia Risk es una plataforma SaaS de inteligencia de riesgos y eventos globales en tiempo real que proporciona, entre otras funcionalidades:

• Detección y alertas de eventos críticos en tiempo real (conflictos, protestas, desastres, disrupciones logísticas, etc.)

• Mapas globales interactivos y visualización geográfica de eventos

• Briefings estratégicos y operativos contextualizados

• Histórico y cronología de eventos desde octubre de 2024

• Indicadores de riesgo por país

• Configuración de alertas personalizadas por continente, país o tipo de evento

• Mapa de calor con índices de riesgo general, terrorismo, dependencia energética, comercio y criminalidad

El Servicio puede ofrecer:

• Funcionalidades gratuitas para ONGs

• Pruebas gratuitas por tiempo limitado

• Planes de suscripción de pago (Basic y Complete)

Alertia Risk se encuentra en mejora continua, por lo que las funcionalidades, fuentes de datos y el rendimiento pueden evolucionar o modificarse con el tiempo.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales

• Todas las actividades realizadas desde su cuenta

Alertia Risk se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o hagan un uso indebido del Servicio.

5. Obligaciones y uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma diligente, lícita y conforme a estos Términos. En particular, queda prohibido:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o engañosos

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos

• Introducir malware, bots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas

• Copiar, revender, sublicenciar, explotar comercialmente o redistribuir el Servicio, los datos, alertas, algoritmos o contenidos sin autorización expresa y por escrito

• Utilizar Alertia Risk para manipular información pública, generar desinformación o causar daños a terceros

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión temporal o cancelación definitiva del acceso al Servicio.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo software, bases de datos, mapas, alertas, análisis, briefings estratégicos, diseños, marcas y contenidos, pertenecen a Alertia Risk o a sus licenciantes.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a estos Términos.

7. Planes, prueba gratuita, pagos y suscripciones

7.1 Acceso gratuito para ONGs

Alertia Risk ofrece acceso gratuito y completo a organizaciones sin ánimo de lucro (ONGs) dedicadas a acción humanitaria, desarrollo o misiones en contextos de riesgo.

7.2 Prueba gratuita

Alertia Risk puede ofrecer una prueba gratuita por tiempo limitado sin coste. Al finalizar la prueba, el acceso a determinadas funcionalidades podrá suspenderse hasta la activación de un plan de pago.

7.3 Suscripciones y pagos

• El acceso a las funcionalidades de pago requiere una suscripción activa

• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos

• Las suscripciones se facturan de forma periódica (mensual o anual) y se renuevan automáticamente, salvo cancelación previa

• El usuario puede gestionar o cancelar su suscripción desde la configuración de su cuenta

• No se realizarán reembolsos por periodos de facturación ya iniciados, salvo obligación legal

• Alertia Risk se reserva el derecho de modificar los precios o planes, notificándolo con antelación razonable

8. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede integrar o enlazar a servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de pago, analítica o fuentes de información).

Alertia Risk no controla ni es responsable de los servicios, contenidos o políticas de dichos terceros.

9. Exclusión de garantías

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Alertia Risk no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida del Servicio

• Exactitud, integridad o actualización absoluta de los datos o alertas

• Ausencia de errores o fallos técnicos

• Adecuación del Servicio a necesidades específicas del usuario

El usuario reconoce que la información sobre riesgos globales puede estar sujeta a retrasos, errores o verificaciones posteriores. Alertia Risk proporciona información en casi tiempo real, pero no puede garantizar la prevención de eventos futuros, ni asegurar que la información siempre llegue a tiempo casi real.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Alertia Risk no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes

• Pérdida de beneficios, oportunidades de negocio o datos

• Decisiones tomadas por el usuario basadas en la información del Servicio

• Interrupciones, errores o fallos del Servicio

El uso del Servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Alertia Risk proporciona inteligencia de riesgos como herramienta de apoyo a la toma de decisiones, pero no sustituye el juicio profesional del usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

12. Modificaciones de los Términos

Alertia Risk podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.

El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos, puede contactar con nosotros en carlota@alertiarisk.com